6 плъгина за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) в WordPress сайт
ВРЕМЕ ЗА ЧЕТЕНЕ: Минути
Ако искате онлайн бизнесът ви да бъде успешен след изработка на WordPress уеб сайт, задължително трябва да установите отлични взаимоотношения с вашите клиенти.
Всякакви затруднения, които срещнат по пътя към намиране на желания продукт или услуга ще ги отблъснат от вашия бизнес.
Това обуславя необходимостта от система за управление на взаимоотношения с клиенти (customer relationship management, CRM).
Тя ще ви помогне да опознаете по-добре своите потребители и да се ангажирате с тях по време на целия им жизнен цикъл.
За целта системата събира и анализира голямо количество данни, които могат да ви помогнат да разкриете всякакви проблеми и да откриете нови възможности пред вашия бизнес след изработка на WordPress уеб сайт.
Днес ще обсъдим какви са предимствата от използването на CRM, а след това ще разгледаме селектирани плъгини за управление на взаимоотношенията с клиенти, както и какво предлага всеки от един от тях.
Какво представлява управлението на взаимоотношенията с клиентите (CRM)?
Както самото наименование подсказва управлението на взаимоотношенията с клиенти е стратегия, която компаниите използват, за да управляват отношенията със своите настоящи и потенциални клиенти.
Тя помага на организациите да рационализират различни процеси, да градят по-добри взаимоотношения, да увеличават продажбите, да подобряват обслужването на клиенти и др.
Всички собственици искат бизнесите им да растат – не случайно са вложили усилията в направата на качествени продукти и услуги, както и в изработка на WordPress уеб сайт.
Докато бизнесът ви се разраства и броят на клиентите ви се увеличава, необходимостта да общувате добре с тях също се увеличава.
Трябва да можете да комуникирате виждания на своята компания на потребителите си ежедневно по възможно най-добрия начин.
Една CRM система може да ви помогне да складирате всичките данни за вашите клиенти на лесно достъпно място.
Качествената система обикновено предлага функции като календар, управление на задачите, услуга за имейл маркетинг и формуляри, с които организациите могат да генерират повече лийдове.
Защо ви е необходим WordPress плъгин за CRM?
Плъгините за CRM могат да ви помогнат по-добре да управлявате WordPress сайта си, както и да ангажирате потребителите и клиентите си по-задълбочено с вашия бизнес.
Системата ще позволи на екипа ви по-лесно да управлява уеб сайта, да поддържа клиентите и да се свързва с потенциалните такива.
Едно от най-големите предимства на това да изберете CRM плъгин след изработка на WordPress уеб сайт е фактът, че те са далеч по-бюджетна опция от самостоятелните такива платформи.
Освен това ще ви е много по-лесно да имате всичко на едно място, което вече ви е достатъчно познато, вместо да се учите изцяло на нов интерфейс.
Плъгинът ще ви помогне да разбирате и своевременно да отговаряте на нуждите на потребителите си, да събирате вътрешна информация, за да взимате информирани решения, да утвърдите фирмената си култура и механизма за вътрешна комуникация, както и да увеличите приходите си.
6 плъгина за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) в WordPress сайт
Сега, след като вече знаете къде се крие силата на CRM системата, нашата WordPress компания предлага да разгледаме плъгините, които сме събрали за вас. С тяхна помощ ще можете да управлявате взаимоотношенията с клиентите си по възможно най-ефикасния начин.
WP ERP
WP ERP е плъгин, насочен към малки и средни бизнеси. Той има цял набор от инструменти за набиране на персонал, счетоводство, човешки ресурси. Разделен е на различни модули – HR, счетоводство и CRM.
CRM модулът включва няколко различни функции като дневник на дейностите, инструменти за планиране, с помощта на които да определяте срещи, персонализиране на жизнения цикъл на всеки един клиент и др.
Платената версия ще ви позволи да интегрирате популярни приложения и софтуери като Mailchimp, Gravity Forms и др. Освен това плъгинът прави лесно възлагането на задачи на хората от екипа ви.
Избирайки WP ERP, вие получавате не просто решение за CRM, а цял сет от инструменти за управление на вашия бизнес онлайн след изработка на WordPress уеб сайт.
Ако търсите нещо по-опростено обаче, всички тези опции може да ви се сторят излишни. Плъгинът е най-подходящ за бизнеси, които биха се възползвали от всички модули.
UpiCRM
UpiCRM е безплатен плъгин за CRM и управление, който бързо набира популярност. Той е лесен за използване и много подходящ за бизнеси, които след изработка на WordPress уеб сайт търсят леко решение, което да включва основните CRM функционалности.
Предлага опция за управление на потребителите, с която може да възлагате роли, да привличате потенциални клиенти, да групирате контакти, както и да изпращате имейли. Всичко това го прави идеално решение за екипи, които често работят заедно.
Плъгинът има интегрирани инструменти за разузнаване и проследяване, както и функции за управление на контакти.
С тяхна помощ може да намерите потребителските данни, от които се нуждаете и да откриете нови начини, с които да подобрите своите маркетинг реализации.
HubSpot CRM
HubSpot CRM e плъгин, който бизнесите могат да използват след изработка на WordPress уеб сайт, за да свържат сайта си с безплатната CRM система на Hubspot. С негова помощ може да организирате и проследявате вашите потенциални клиенти бързо и удобно.
Плъгинът е много повече от просто обикновена система за управление на взаимоотношенията с клиенти. Има включен пълен комплект от функции за направата на формуляри, провеждане на чатове на живо и различни анализи.
Предлага дори имейл маркетинг инструмент за изпращането на автоматизирани имейли и имейл бюлетини.
Изключително удобен се явява фактът, че може да преглеждате всичките анализи от собствения си админ панел в WordPress.
Този плъгин на HubSpot се интегрира и с други популярни инструменти като Gravity Forms, WooCommerce, Zapier и Stripe. Той ще ви помогне да разраснете бизнеса си след изработка на WordPress уеб сайт, помагайки ви да приличате и ангажирате всичките си потребители.
vCita CRM
Ако търсите удобно и функционално решение за CRM след вашата изработка на WordPress уеб сайт, то vCita CRM е плъгинът, от който се нуждаете.
Той ще ви позволи да генерирате нови възможности за продажба, да следите всички отношения, да събирате повече вътрешна информация и др.
Може дори да автоматизира клиентските известия и цялостната комуникация. Също така предлага приложения за iOS и Android, които ще ви помогнат да управлявате по-лесно отношенията с клиентите си.
Groundhogg
Groundhogg е CRM плъгин, чийто фокус е насочен към имейл маркетинга и маркетинг автоматизацията.
Той може да ви помогне да увеличите продажбите си и да подобрите взаимоотношенията с клиентите си.
С Groundhogg можете да събирате потенциални клиенти, да създавате и изпращате персонализирани имейли и текстови съобщения, както и да събирате данни за клиентите си.
Ако след изработка на WordPress уеб сайт сте инсталирали различни плъгини, няма нужда да се притеснявате, че Groundhogg по някакъв начин ще попречи на тяхната работа.
Плъгинът е съвместим с много от популярните плъгини и платформи като Elementor, WPForms и WooCommerce, което го превръща в отличен избор.
WP Fusion
WP Fusion не е точно CRM плъгин, но може да свърже сайта ви с почти всяка водеща CRM платформа по ваш избор. Той действа като посредник между плъгините ви за генериране на лийдове и вашата CRM система.
Интегрира се с някои от водещите плъгини, включително Gravity Forms, Elementor, Beaver Builder и др. Освен това поддържа повече от 40 различни CRM платформи и може лесно да синхронизира сайта ви с тях.
Няма да се налага да притежавате знанията на специалистите от някоя професионална WordPress компания, за да работите с WP Fusion.
Плъгинът е направен така, че да може да се използва от всеки. Най-удобната му функция е това, че прави интеграциите между CМS и CRM платфромите напълно достъпни.
Как да изберете подходящ CRM плъгин за вашия WordPress сайт?
Веднъж, след като сте завършили вашата изработка на WordPress уеб сайт, едва ли ще искате да се захващате с работата върху изцяло нов софтуер отново.
Един добър CRM софтуер обаче може да ви е повече от нужен, за да удовлетворите клиентите си.
Това прави плъгините, които обсъдихме до този момент, толкова полезни. Те могат да направят интеграцията между сайта ви и CRM платформите бързо и лесно.
С подходящия плъгин можете сериозно да заздравите взаимоотношенията с клиентите си, да им предоставите отлично обслужване и да се сдобиете с много важни данни.
Няма един плъгин, който да е подходящ за всички бизнеси. Ще трябва да изберете кой съответства на вашите специфични нужди, цели и аудитория.
Преди да мислите за CRM платформа обаче, трябва да сте убедени в качеството на сайта си. Затова е най-добре да се доверите на професионалисти за неговата направа и поддръжка – като тези във Vipe Studio, нашата професионална WordPress компания.
Годините ни опит в сферата, както и страстта, която влагаме във всеки един наш проект, обуславят качеството на предлаганите от нас услуги. Ако сте готови да позиционирате бизнеса си онлайн, не се колебаете да ни потърсите.
Повече по темата
Етикети: CRMWordPressWordPress агенцияWordPress маркетингаудиториябизнес сайтимейлимейл маркетингинструментиклиентиобслужване на клиентиоптимизацияплъгинплъгиниподдръжкапотребителипотребителско изживяванесайт с wordpressсъветифирма за изработка на WordPress уебсайт
