5 WordPress плъгина за страница с често задавани въпроси (FAQ)

Успехът на всеки бизнес онлайн се състои от много компоненти. Макар качествената изработка на WordPress уеб сайт да е един от основните, има и други, на които трябва да обърнете съществено внимание. Особено важно се явява осигуряването на възможно най-добрата услуга за поддръжка на клиенти, с която да отговаряте на всички запитвания.

Често пъти обаче клиентите задават едни и същи въпроси, а отговарянето на всички тях отново и отново отнема време и енергия. Това са неща, които може да вложите в поддържането и развитието на бизнеса и сайта си.

Ето къде се явява на помощ страницата “Често задавани въпроси”, позната още и под съкращението FAQ – Frequently Asked Questions. С нейната изработка хем вие ще си спестите време, хем ще помогнете на клиентите да получат отговори на своите въпроси възможно най-бързо.

Поради тази причина днес нашата агенция за изработка на WordPress уеб сайтове ще ви разкаже малко повече за ползите от направата на FAQ страница и ще ви представи най-добрите плъгини, с помощта на които да добавите такава към сайта си.

Защо е добра идея да добавите FAQ секция в WordPress сайт?

Когато се захащате с процеса по изработка на WordPress уеб сайт, най-вероятно очаквате с времето да се развиете и да привлечете по-голяма аудитория. Когато това се случи, сайтът ви трябва да расте заедно с нея и да предоставя отлична услуга за поддръжка на клиенти.

Помагайки на потенциалните си клиенти, вие увеличавате доверието, което имат в бизнеса ви и си изграждате по-добра репутация. Ако потребителите са доволни и имат добро преживяване с вашия бизнес, е по-вероятно да продължат да бъдат ваши клиенти. Освен това е по-скъпо да привлечете нови клиенти от това да задържите тези, които вече имате.

Да не говорим, че доволните клиенти са по-склонни да препоръчат компанията ви на познатите си. Това е отличен начин да се рекламирате по органичен път без да влагате каквато и да е инвестиция.

Важно е да имате предвид, че отговарянето на заявки не винаги е лесно. Ако сте малка компания, която съвсем наскоро е стартирала своята изработка на WordPress уеб сайт, може да е трудно да намерите човек, който да отдели време специално за това. Ако сте голям бизнес нещата не стоят по-различно, предвид факта, че най-вероятно сте затрупани с работа.

Затова е отлична идея да осигурите на потребителите си страница с често задавани въпроси. По този начин всеки потребител, независимо от своята локация и това в колко часа посещава уеб сайта ви, ще може да получи отговор на всичките основни въпроси, които го вълнуват.

Следователно, такъв тип секция ще осигури на потребителите преживяване от най-високо качество и ще даде отговор на основни въпроси, а вие ще може да вложите спестеното време в качествената изработка на WordPress уеб сайт и в развитието на своя бизнес, така че да предлагате възможно най-качествени продукти и услуги

Защо да се доверите на плъгин за направата на FAQ страница?

В действителност може да създадете FAQ страница и без да използвате плъгини, но това означава, че ще трябва да пишете код, губейки време, което иначе може да вложите в други елементи от процеса по изработка на WordPress уеб сайт.

От друга страна плъгините предлагат много и разнообразни функции, които едва ли бихте могли да постигнете само с редактора на WordPress. Те могат да направят страницата много по-атрактивна за потребителите. Възпозвайки се от функциите за търсене, ще улесните потребителите, когато търсят отговори.

С помощта на плъгини ще може да интегрирате и други постове от вашия сайт към отговорите, както и да добавите различни мултимедийни файлове като видео, а защо не и чатбот? Да не говорим, че пъгините са лесни за използване – в повечето случаи единственото, което трябва да сторите, е да ги свалите и активирате.

5 WordPress плъгина за направата на страница с често задавани въпроси (FAQ)

Heroic FAQ

Heroic FAQ е чудесен плъгин за направата на FAQ страница. Мястото, от което се управлява плъгина е лесно и удобно за използване и освен това е с впечатляващ дизайн.. Не се изискват никакви умения за писане на код. Може да създадете визията мечта за вашата FAQ страница, добавяйки списъци, изображения и дори видеа.

Изработката на FAQ е особено лесна, благодарение на drag-and-drop билдъра. Плъгинът е оптимизиран за мобилни устросйтва и включва пет предварително изготвени, функционални и атрактивни стила за FAQ. Може да персонализирате въпросите и отговорите, така че да отиват на визията на онлайн бранда ви след вашата изработка на WordPress уеб сайт.

Ultimate FAQ

Ultimate FAQ е плъгин, който се опитва да съчетае всичко в себе си що се отнася до FAQ и в действителност успява. С него помощ може да добавите страницата за често задавани въпоси, изпозлвайки Gutenberg или шорткод. Позволява да създавате неограничен брой FAQ страници и категории след вашата изработка на WordPress уеб сайт.

Потребителите ще могат да коментират върху отделни често задавани въпроси, като по този начин се осигурява съвместно преживявание на сайта. Има включена и статистическа функция, чрез която ще може да проследите как се справят вашите FAQ страници и колко пъти са били отворени.

WP Responsive FAQ

С помощта на WP Responsive FAQ ще можете лесно да добавяте, редактирате и управлявате FAQ страниците си след вашата изработка на WordPress уеб сайт. Единственото нужно е да добавите шорткода.

С все по-обширната употреба на мобилни устройства е изключително важно да се погрижите в процеса по изработка на WordPress уеб сайт да имате отзивчив дизайн и плъгини – с помощта на този плъгин ще си осигурите именно това. Вашата страница за често задавани въпроси ще работи на всякакъв вид устройства и екрани.

Accordion FAQ

Когато се захващате с процеса по изработка на WordPress уеб сайт, винаги е по-добре да се целите към изчистен и ясен дизайн. Това се отнася и за страницата с често задавани въпроси. При нея съществува риск да стане дълга и претрупана. Затова много хора залагат на оформленията тип акордеон, които помагат на потребителите да не се загубят в постоянно скролване.

Accordion FAQ прави осъществяването на тази цел много лесна задача. Ще може да създавате множество FAQ страници в зависимост от вашите нужди и да избирате между оформления тип акордеон или списък. Може да персонализирате с най-различни цветове и да организирате въпросите си с помощта на drag-and-drop билдъра.

YITH WooCommerce Questions and Answers

Тези, захванали се с процеса по изработка на WordPress уеб сайт, за да създадат собствен WooCommerce магазин имат специфични нужди, когато става дума за добавяне на страница с често задавани въпроси. Важно е да имат въпроси и отговори, отнасящи се за специфични продукти или да могат да добавят FAQ секция на страниците с продуктите.

Ето къде се явява на помощ YITH WooCommerce Questions and Answers плъгинът. Потребителите ще може да задават въпроси относно продуктите. Едновременно собственикът и други клиенти могат да отговарят, като по този начин отново си спестявате време. Може да показвате въпросите и отговорите на потребителите на предната част на сайта, така че потенциалните купувачи да прочетат обратната връзка. Тя може да работи като ревю на продуктите и да убеди посетителите да закупят предлаганото от вас.

Всеки сайт ли се нуждае от FAQ страница?

Независимо каква е причината, подтикнала ви към процеса по изработка на WordPress уеб сайт, има неща, които носят полза на почти всеки сайт. Създаването на страница с често задавани въпроси е именно такъв компонент. Явява се особено важна за тези, които предлагат услуги и продукти и искат да разсеят всякакви съмнения относно тях.

Такава страница изгражда още по-голямо доверие у потребителите, тъй като те получават отговори на своите въпроси веднага и то от достоверен и сигурен източник (като какъвто трябва да стремите да развивате бранда си). Дори да имате блог, страницата с често задавани въпроси може да скъси дистанцията между вас и вашите читатели, които най-вероятно биха искали да ви опознаят наистина.

Не забравяйте, че преди да се заемете с направата на такива компоненти, трябва да имате отличен сайт, който работи бързо и предоставя отлично потребителско преживяване. Нашата експертна агенция за изработка на WordPress уеб сайтове, Vipe Studio, осигурява именно такива на своите клиенти. Ако и вие сте готови да заблестите на онлайн сцената, не се колебайте да се свържете с нас при първа възможност.

Още по темата:

• Полезни WordPress Chrome разширения
• Как да подобрите търсенето в WordPress сайт
• WordPress поддръжка: Най-добри практики
• Как (и кога) да изчистите кеша в WordPress?
• Как да сканирате вашия WordPress сайт за зловреден софтуер в 4 лесни стъпки

Съдържанието на този сайт е запазено от силата на договора с Creative Commons 4.0.