Проект :: CRM за спедиция и логистични операции
READING TIME: MIN
Във Vipe Studio се специализираме в изграждането на enterprise системи, които трансформират сложни бизнес операции в опростени, напълно дигитални работни потоци.
Водеща логистична компания се обърна към нашия екип с голямо предизвикателство. Техните ежедневни операции разчитаха на разпръснати електронни таблици, несвързани инструменти и ръчни процеси, което забавяше работата и увеличаваше риска от грешки.
Необходима им беше централизирана платформа, която да обедини операциите и финансите, да автоматизира повтарящите се задачи и да поддържа нарастващ обем на пратките и клиентите.
Нашето решение беше да проектираме и доставим персонализирана CRM система за спедиция и логистични операции.
Задвижвана от WordPress и обогатена с дълбок PHP функционален слой, платформата се превърна в стратегическата основа на техния бизнес.
Вече тя обработва резервации, линии на поръчки, доставчици, разпределение на разходи, фактури, финансово съгласуване, работни потоци с документи и отчети в една унифицирана среда.
Общ преглед на проекта
Съвременните спедиторски операции генерират хиляди точки от данни всеки ден. Пратки, разходни линии, фактури, договори с доставчици, ценообразуване за клиенти и комуникация често са разпръснати в множество инструменти.
Това води до дублиране на работа, забавени решения и ограничена видимост за управлението.
CRM системата за спедиция и логистични операции е създадена, за да централизира тази сложност в една система.
Изградена върху WordPress с модулна плъгин архитектура, тя трансформира CMS в enterprise клас логистичен двигател.
Решението обединява резервации, линии на поръчки, разходи, фактури, известия и отчети в една последователна среда.
Резултатът е платформа, която повишава прозрачността, намалява ръчния труд и предоставя информация в реално време за оперативния статус и финансовите резултати.
Цели
- Да се заменят електронните таблици и изолирани инструменти с централизирана логистична CRM
- Да се поддържат екипи по операции и финанси с точни данни в реално време
- Да се автоматизират повтарящи се задачи като създаване на фактури, обработка на документи и известия
- Да се предостави контрол на достъпа по роли за клиенти, доставчици, шофьори и вътрешни екипи
- Да се обработват сложни данъчни и ценови структури за клиенти и доставчици
- Да се предостави скалируема основа, която може да се разширява с нови модули и интеграции
Основни функции на логистичната CRM
Управление на резервации
Системата позволява на потребителите да създават, редактират и проследяват детайлни резервации на товари.
Всяка резервация може да съдържа множество линии с детайли за пратката, маршрути, обеми и цени.
Екипите по операции могат да управляват частични пратки, групирани товари и многоетапни транспорти от един интерфейс.
Разширена система за фактуриране
CRM поддържа пълен цикъл на фактуриране за клиенти и доставчици, включително чернови, проформи, окончателни и разходни фактури.
Автоматизирана данъчна логика и ценови правила гарантират консистентност във всички финансови операции.
Управление на линии на поръчки
Всяка резервация съдържа детайлни линии на поръчки с индивидуално ценообразуване, допълнителни услуги и разпределение на доставчици.
Екипите получават пълен контрол върху персонализирани логистични сценарии, включително тарифи базирани на тегло, контейнерни цени и допълнителни такси.
Многостепенен достъп и права
Системата предоставя персонализирани интерфейси за всеки тип потребител чрез контрол на достъпа по роли.
Клиенти, доставчици, шофьори, екипи по операции и финанси работят в изгледи, създадени специално за техните отговорности.
Финансово проследяване и съгласуване
Детайлни журнали за транзакции, разходни фактури на доставчици и изчисляване на печалба правят финансовото съгласуване бързо и точно.
Ръководството може да преглежда приходи, разходи и марж на поръчка, клиент или период.
Автоматизирани работни потоци
Cron базирана автоматизация обработва повтарящи се задачи като създаване на фактури, планирани имейли, проверки на данни и бекъпи.
Това намалява ръчния труд и гарантира последователна и безгрешна работа.
Управление на документи
Платформата централизира фактури, проформи, файлове на доставчици и прикачени документи към пратки.
Екипите винаги знаят къде са файловете и могат да ги експортират или принтират мигновено.
Отчети и аналитика
Използвайки DataTables с обработка на сървърната страна, CRM предоставя разширени табла за отчети.
Потребителите могат да експортират резултати в Excel съвместими формати и да филтрират по пратка, доставчик, клиент или финансови параметри.
Използвани технологии
- Рамка: WordPress с ACF и ACF Extended
- Backend: PHP и модулна плъгин архитектура
- Frontend: jQuery, DataTables, Tom Select, Quill editor
- База данни: WordPress custom post types и meta структури
- Инструменти: Composer, Symfony компоненти, PHP IMAP за email работни потоци
Акценти в архитектурата
- Модулна плъгин система с изолирана логика за всяка функционална област
- REST крайни точки за интеграции с външни услуги и вътрешни инструменти
- Автоматизирани имейл шаблони с динамична подмяна на плейсхолдери
- Cron задачи за бекъпи, финансови операции и проверки за консистентност
- Рол-базирана ACF логика за различни потребителски групи
- Оптимизиран двигател за експорти и отчети за големи набори от данни
Примери за използване
Логистичната CRM система е идеална за:
- Спедитори, управляващи многоетапни или обемни пратки
- Логистични компании със сложни ценови и данъчни структури
- Предприятия, изискващи стандартизирани и съвместими потоци за фактуриране
- Екипи, нуждаещи се от информация в реално време за резервации, разходи и рентабилност
- Бизнеси, които искат да обединят оперативна и финансова работа в една платформа
Резултати и въздействие
След внедряването на CRM, логистичната компания постигна по-бързо обработване на резервации,
намалени грешки при фактури и значително подобрена прозрачност на данните.
Екипите по операции и финанси вече работят в една и съща екосистема, което намалява комуникационни грешки и позволява на ръководството да взема информирани стратегически решения на базата на показатели в реално време.
Защо да изберете Vipe Studio
Във Vipe Studio помагаме на компаниите да преминат отвъд традиционните работни потоци и да изградят софтуер, който подкрепя дългосрочния им растеж.
Нашият екип се специализира в създаването на напреднали WordPress базирани системи, които функционират като пълноценни бизнес платформи, адаптирани към конкретните нужди на всяка индустрия.
Ако вашата организация се занимава с логистика, спедиция или друг процес, изискващ прецизност и автоматизация, нашите персонализирани CRM решения могат да трансформират начина, по който вашите екипи работят.
От архитектурата до разработката и поддръжката, ние доставяме системи, изградени за производителност, скалируемост и реална бизнес стойност.
Свържете се с нас, за да разгледаме как можем да изградим или модернизираме вашата enterprise логистична CRM система.
More on The Topic
